Miksi asiakaskokemusmittareita tarvitaan?
Edellisessä asiakaskokemusta käsitelleessä blogitekstissämme oli puhetta siitä, miten yrityksen maailma…
Blogi
Asiakaskokemuksen kehittämisessä työ ei tule koskaan valmiiksi
Asiakaskokemus syntyy kaikista brändisi ja asiakkaasi kohtaamisista. Vaikka asiakaskokemuksen kehittäminen on…
Uunituoretta tietoa Creative Sustainability Family -pilotista!
Moni suomalainen luovan alan yritys hakee kestävyydestä kasvua ja vientiä…
Uunituoretta
”Kestävyys on kallista”
Tämän toteamuksen kuulee toisinaan, kun keskustelee yritysten kanssa kestävyydestä ja…
Virtuaalikahvit elokuussa?
Samalla kun juoksemme itse kukin viimeisiä rästejämme ennen kesälomaa, on…
Suoratoistopalveluiden seuraava kehitysvaihe
Viimeisten vuosien aikana meitä on hellitty laajalla joukolla erilaisia suoratoistopalveluita…
Yhteistyö kilpailijaystävän kanssa - sleeping with the frenemy
Kun päivitit viimeksi kilpailija-analyysiäsi, nousiko mielestäsi jokin kilpailija erityisesti esiin…
Kilpailija-analyysin kolme tasoa ja hyvä neuvo kaupan päälle
Kilpailija-analyysi ja -seuranta on tärkeä osa markkinan ymmärtämistä ja muutosten…